官網不是型錄，是開發流程裡的一個確認站
願意花時間找到你官網的買主，通常已經做過一輪功課：看過幾家同業，比過幾份規格表。這代表官網的任務不是「介紹」，而是「確認」——確認你符合他已經在找的條件。
把官網當型錄做的工廠，內容順序照著公司的角度排：先講歷史、再講設備、最後才提產品。買主的順序完全相反，他要先確認產品對不對，才有耐心往下看你是誰。
- 公司角度：我們是誰、我們有多少年經驗、我們的設備多先進
- 買主角度：你做不做我要的規格、做過我這個產業的案子嗎、下一步怎麼聯絡
買主看官網只想確認三件事
把買主會問的問題攤開，其實就三個：你做什麼規格、你做過誰、怎麼開始談。官網內容只要能俐落答完這三題，比放再多公司介紹都有用。
這三題的順序也重要。規格答不對，買主不會往下看實績；實績看起來像同業等級，才會點進聯絡方式。
- 規格範圍：具體的尺寸、材質、公差或認證，不是一句「品質優良」
- 實績類型：案例可以不寫客戶名字，但要有產業別、應用場景與規模等級
- 怎麼開始談：明確寫出下一步是打樣、詢價還是直接聯絡，不要只留一句「歡迎洽詢」
詢問要落進看得到的流程，不是孤立信箱
很多工廠官網有詢問表單，但表單背後接的是一個沒人固定看的信箱。買主的詢問寄出去，可能三天後才被打開，這時候他早已經寫信給下一家。
詢問表單該問的欄位，是能幫業務判斷輕重緩急的資訊：對方要的規格、預估數量、目前進度是初步了解還是準備下單。欄位問得越模糊，業務就越晚才知道該優先回誰。
- 欄位要能分出詢問的輕重，不是只留姓名和訊息框
- 每一筆詢問都要有負責人與時間戳記，不能只是一封孤立的信
- 回覆速度本身就是買主評估你這間工廠靠不靠譜的一個訊號
判斷官網做得好不好，看回覆率不是看流量
官網流量好看，不代表生意做得起來。真正該盯的，是進來的詢問裡有多少是規格清楚的合格詢問，以及這些詢問有沒有在你手上被跟到底。
這也是為什麼官網不該是一次性項目做完就結束。金流、物流串接得再順，詢問流程若沒人維護，一樣會慢慢漏回原本的老問題：買主問了，沒人接得住。