Question 1

Nên bắt đầu từ hệ thống nào?

Accepted Answer

Hãy bắt đầu từ giai đoạn đang khiến bạn đau đầu nhất: thiếu traffic → dùng hệ thống AI vận hành mạng xã hội; chưa có website riêng → xây website; bán hàng trực tiếp phải chạy bằng chân và trí nhớ → dùng hệ thống AI sales thị trường; tin nhắn dồn ứ không kịp trả lời → dùng hệ thống chăm sóc khách hàng AI; khách cũ nằm im trong danh bạ → chăm sóc tệp khách hàng cũ. Nếu chưa rõ nên chọn gì, cứ đặt lịch demo — trò chuyện xong là bạn sẽ biết ngay.

Question 2

Có thể chỉ mua một hệ thống không?

Accepted Answer

Được. Bạn có thể bắt đầu với một hệ thống duy nhất để giải quyết giai đoạn đau đầu nhất, sau đó mở rộng thêm dọc theo chuỗi tăng trưởng khi cần.

Question 3

Hệ thống tính phí theo hình thức mua đứt hay đăng ký theo tháng?

Accepted Answer

Phần lớn hệ thống tính phí theo dạng đăng ký hàng tháng; riêng hệ thống website thường bắt đầu theo dự án. Mô hình phù hợp với bạn sẽ được xác định cụ thể trong buổi demo.

Question 4

Giá trên trang có phải là báo giá cuối cùng không?

Accepted Answer

Đó là mức giá khởi điểm tham khảo, không phải tổng chi phí cuối cùng. Ngành hàng, thị trường và hệ thống và công cụ mà mỗi doanh nghiệp đang có khác nhau, nên phạm vi và báo giá chính xác sẽ được đưa ra sau buổi demo, dựa trên tình hình cụ thể của bạn.

Question 5

Quy trình hợp tác diễn ra như thế nào?

Accepted Answer

Ba bước: đặt lịch demo để xác định rõ giai đoạn đau đầu nhất của bạn; chạy thử nghiệm quy mô nhỏ ở giai đoạn đó và xem kết quả thực tế; khi đã chứng minh hiệu quả, ký hợp đồng và triển khai chính thức vào hoạt động kinh doanh của bạn.

Question 6

Bao lâu thì có thể vận hành chính thức?

Accepted Answer

Còn tùy vào hệ thống bạn chọn và nền tảng hiện có của bạn. Chúng tôi sẽ đưa ra tiến độ cụ thể cho trường hợp của bạn trong buổi demo — không đưa ra cam kết chung chung.

Question 7

"Chạy thử trên chính thương hiệu của chúng tôi trước" nghĩa là gì?

Accepted Answer

Các thương hiệu của chính chúng tôi sử dụng cả năm hệ thống này để kinh doanh thật mỗi ngày. Những gì bạn thấy trong buổi demo không phải là trang giới thiệu sản phẩm, mà là hệ thống đang vận hành thật, cùng nội dung và hội thoại thật mà nó tạo ra. Cái gì chưa chạy được, chúng tôi không bán.

Question 8

Ô chat ở góc màn hình có phải là hệ thống của các bạn không?

Accepted Answer

Đúng vậy. Trải nghiệm hỗ trợ khách bạn đang có ngay lúc này chính là Hệ thống số 4 — Hệ thống AI Chăm sóc khách hàng — đang vận hành thật. Khi bạn mua hệ thống này, khách hàng của bạn sẽ nhận được đúng trải nghiệm như vậy.

Question 9

Có cam kết về hiệu quả không?

Accepted Answer

Chúng tôi không đưa ra con số cam kết chung chung — vì ngành hàng và điểm xuất phát của mỗi doanh nghiệp khác nhau rất nhiều, ai cam kết một con số cố định cho tất cả đều đáng để bạn cảnh giác. Cách chúng tôi làm là: xem hệ thống vận hành thật trong buổi demo, đánh giá kết quả thử nghiệm bằng chính dữ liệu của bạn, rồi mới quyết định có ký hay không.

Question 10

Tôi không rành kỹ thuật, có dùng được không?

Accepted Answer

Được. Việc triển khai và kết nối hệ thống do chúng tôi đảm nhận; bạn và đội ngũ chỉ cần đưa ra các quyết định kinh doanh. Khi bàn giao, chúng tôi sẽ hướng dẫn trực tiếp cho nhân sự của bạn — điều bạn cần hiểu không phải là code, mà là khách hàng của mình.

Question 11

Đã có đội ngũ vận hành, hoặc đang dùng công cụ khác thì sao?

Accepted Answer

Không xung đột. Hệ thống được triển khai theo từng giai đoạn, nên có thể tiếp quản một giai đoạn và chạy song song để so sánh với cách làm hiện tại. Đội ngũ không cần thay đổi — cùng một đội ngũ vẫn có thể tạo ra sản lượng lớn hơn nhiều.

Question 12

Tại sao nên dùng hệ thống thay vì tuyển thêm người?

Accepted Answer

Tuyển người chỉ tăng thêm nhân lực, còn hệ thống tăng cả quy mô: các việc lặp đi lặp lại như đăng bài, tiếp đón, theo sát khách hàng chạy tự động 24/7, con người chỉ xử lý những phần cần phán đoán. Cách làm phổ biến là để đội ngũ hiện tại vận hành cùng hệ thống để tăng công suất lên nhiều lần, chứ không phải chọn một trong hai.

Question 13

Các bạn có nhận vận hành thuê ngoài không?

Accepted Answer

Không. Chúng tôi bán hệ thống, không cung cấp nhân sự thuê ngoài — hệ thống được giao cho bạn hoặc đội ngũ của bạn sử dụng, để cùng một số người làm ra nhiều việc hơn. Nếu bạn cần dịch vụ vận hành thuê ngoài, đó không phải là mảng chúng tôi làm.

Question 14

Hỗ trợ những ngôn ngữ và thị trường nào?

Accepted Answer

Mặc định hỗ trợ tiếng Việt, tiếng Anh và tiếng Trung ngay từ đầu, cả chăm sóc khách hàng và nội dung đều hỗ trợ đa ngôn ngữ, nên một hệ thống có thể phục vụ đồng thời khách hàng trong nước và quốc tế. Phạm vi thị trường mục tiêu cụ thể của bạn sẽ được xác nhận trong buổi demo.

Question 15

Cụ thể kết nối được những kênh và nền tảng nào?

Accepted Answer

Hệ thống chăm sóc khách hàng tiếp nhận đồng thời 6 kênh: live chat trên website, WhatsApp, Messenger, Instagram, LINE và Zalo; hệ thống AI vận hành mạng xã hội biến một nội dung gốc thành bài đăng đúng chuẩn của từng nền tảng, tối đa 9 nền tảng. Chúng tôi sẽ cấu hình theo đúng cơ cấu kênh của bạn trong buổi demo.

Question 16

Dữ liệu của tôi được lưu trữ ở đâu?

Accepted Answer

Dữ liệu của bạn được mã hóa và luôn thuộc quyền sở hữu của bạn; vị trí lưu trữ cụ thể và quyền truy cập sẽ được giải thích rõ khi tiến hành kết nối hệ thống.

Question 17

Sau khi gửi form thì điều gì sẽ xảy ra?

Accepted Answer

Thông tin của bạn sẽ được tổng hợp và chuyển cho người phụ trách bên chúng tôi, bạn không cần lặp lại lần nữa; chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua thông tin bạn để lại để sắp xếp thời gian demo.

Góc nhìn

Chuỗi tăng trưởng 4

Vận hành mạng xã hội 4

Website bán hàng 5

Sales thị trường 5

Chăm sóc khách hàng 7

Giữ chân khách hàng 5